GUIDE D'ACHAT

Commander une oeuvre
1 - Après avoir choisi l'oeuvre que vous désirez acquérir, cliquez sur le lien situé sous l'image et elle sera automatiquement ajoutée à votre panier d’achat. Vous pouvez alors valider votre commande, continuer vos achats ou annuler la commande.
2 – Vous pouvez également nous réserver l’œuvre par téléphone 7j/7 de 8h à 20h au 05 61 300 200.

Comment régler vos achats
1 - Par virement bancaire
Voici les informations nécessaires pour régler votre commande par virement bancaire, en précisant si possible le numéro de votre commande :

RIB :
Banque : Banque Courtois
Titulaire du compte : Art Espace International
Code Banque : 10268
Code Agence : 02694
Numéro de compte : 59021500200
Clé RIB : 55
Domiciliation : BLAGNAC
IBAN : FR76 1026 8026 9459 0215 0020 055
Code BIC : COURFR2T
Vous avez un délai de 15 jours pour effectuer votre règlement. Ce délai dépassé, votre commande sera annulée

2 - Par chèque bancaire
Remplissez votre chèque à l'ordre de ART ESPACE INTERNATIONAL , et expédiez le à cette adresse, en précisant le numéro de votre commande et/ou une copie du mail de confirmation de commande :

GALERIE ART ESPACE
AEROPORT DE TOULOUSE
31700 BLAGNAC

3 - Par carte bancaire, si vous choisissez le paiement sécurisé en ligne.

Paiement en ligne sécurisé
Vos achats en toute tranquillité grâce au paiement sécurisé.

Toulouse Art a choisi le mode de paiement e-transactions de la banque Courtois qui utilise le protocole SSL, reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur internet.

Le processus de paiement par carte bancaire s'effectue en plusieurs étapes :

• Après avoir rempli votre panier, vous avez choisi le mode de règlement par carte bancaire. Vous êtes alors automatiquement redirigé vers une page sécurisée* du site e-transactions de la banque Courtois.
• Pour valider votre paiement, vous devez renter les données suivantes :
  • Numéro de carte
  • Date d'expiration
  • Cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres du numéro figurant au dos de votre carte)

Vos données bancaires personnelles sont cryptées avant l'envoi de votre ordinateur au serveur de paiement e-transactions. Aucune information ne transite en clair sur Internet.

• Le serveur e-transactions envoi son autorisation à Toulouse Art. Dans le cas d'un refus de la part de votre banque, Toulouse Art n'a pas accès à la raison confidentielle du refus de paiement.
• Les échanges entre vous et le serveur e-transactions sont cryptés et Toulouse Art n'a aucun accès à vos données bancaires.

*Les icônes  affichés en bas de page vous indiquent que vous êtes sur une page sécurisée du site.

Frais de port
Participation aux frais de livraison et d’assurance :

Zone 1 : France – Monaco
Zone 2 : Allemagne – Andorre – Autriche – Belgique – Danemark – Espagne – Finlande – Grande Bretagne – Italie – Luxembourg – Pays Bas – Portugal – Suède – Suisse – Hongrie – Pologne - République Tchèque – Slovaquie– Slovénie
Zone 3 : DOM-TOM et Autre

	Zone 1	Zone 2	Zone 3
Tarif article léger	12 euros	20 euros	Sur devis
Tarif article lourd	50 euros	95 euros	Sur devis
Franco de port	300 euros	3000 euros

Délai de livraison
Pour la France métropolitaine, votre commande sera expédiée dans un délai de 48 heures après réception de votre paiement. Pour l'Europe et outre-mer, prévoir un délai de 7 jours. Pour les autres zones, des délais plus longs sont à prévoir, que nous vous communiquerons lors de votre commande.

Transport
Nos transporteurs mettent le plus grand soin à livrer les oeuvres d'art. L'assurance couvre les marchandises pendant le transport et jusqu'à la remise en main propre. Cependant nous vous demandons expressément de déballer et de contrôler la marchandise en leur présence et de signaler toute éventuelle anomalie. Si cela se produisait, veuillez le noter sur le bordereau de livraison et renvoyer immédiatement la marchandise. Nous vous remboursons dans les plus brefs délais.

Certificat d'authenticité
Votre oeuvre sera accompagnée d'un certificat d'authenticité signé de la main de l'artiste ou d'un expert assermenté, garantissant que l'oeuvre n'est pas une copie.


Satisfait ou remboursé
Si l'oeuvre que vous avez reçue ne vous satisfait pas, nous vous la remboursons intégralement dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison.
En cas de retour, les frais de transport de l'oeuvre sont à votre charge et celle-ci doit voyager assurée en valeur déclarée.

Confidentialité
Toulouse Art s'engage à ne jamais communiquer les coordonnées de ses clients que ce soit à titre gratuit ou avec contrepartie à des tiers. Ses clients peuvent demander la suppression de leurs coordonnées du fichier clients.
L'adresse du client est indispensable au moment de sa commande pour lui adresser sa facture et effectuer la livraison. Ses coordonnées téléphoniques nous permettent de pouvoir contacter le client si nécessaire pour le suivi de sa commande. Son adresse électronique nous permet de confirmer la commande.

Service après-vente
En cas de dégradation sur votre oeuvre, certains de nos artistes acceptent sous certaines conditions de la remettre en état. Ensemble nous pourrons convenir du moyen le plus approprié pour établir un devis et effectuer la réparation.